Notre équipe de test suit la même séquence pour chaque colis, et cette séquence constitue l'avis.
La première étape est la commande. Nous achetons l'article nous-mêmes, notons le prix affiché, le fret national jusqu'à l'entrepôt et les frais de service indiqués au paiement.
La deuxième étape est l'arrivée à l'entrepôt. Nous enregistrons la date à laquelle l'entrepôt enregistre le colis et le nombre de jours entre la livraison par le transporteur et cet enregistrement.
La troisième étape est l'inspection. Nous demandons des photos de contrôle qualité, puis les comparons à l'annonce : couleur, emplacement des impressions, coutures, quincaillerie, mesures. Lorsque la coupe compte, nous prenons des mesures à plat et les comparons au tableau des tailles dans un tableau.
La quatrième étape est la préparation. Nous répétons l'emballage du colis lorsque l'option existe, le pesons sur notre propre balance et comparons notre chiffre à celui de l'entrepôt. Nous notons l'emballage de protection, le choix de la boîte, la protection des coins et si l'étiquette extérieure peut être retirée proprement.
La cinquième étape est la ligne. Nous comparons deux ou trois lignes d'expédition sur le coût mesuré au kilogramme, la fenêtre de transit déclarée, la granularité du suivi et la date de remise réelle.
La sixième étape est l'arrivée. Nous ouvrons le colis sur l'établi, photographions son état et enregistrons le nombre total de jours écoulés entre le paiement et la livraison.
Les notes sont fixées par le bureau, pas par un seul rédacteur, et chaque entrée doit être reproductible à partir du journal.