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Nuestro objetivo es responder en un plazo de tres días hábiles. Los errores fácticos sencillos se corrigen y se anotan al pie de la página con la fecha y una descripción de una línea de lo que cambió. Cuando una corrección cambia un veredicto, revisamos la puntuación y explicamos el razonamiento en lugar de reemplazar el número anterior sin comentario.
Si no estás de acuerdo con un juicio en lugar de un hecho, lo leeremos y diremos si vamos a cambiar algo. No eliminamos una reseña porque a un lector, a un vendedor o a un agente no le guste la conclusión, y no editamos una página para eliminar un problema documentado con un paquete.
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